首先，我们对未能让客人享受到满意的服务感到非常抱歉。其次，我们想知道是什么原因让尊敬的客人做出这样的评价。希望您能致电给我们，告之您不满的原因。最后，我们的确是中石化的下属酒店，但我们并没有对中石化系统外的客人有任何区别对待，更不会认为普通住客可有可无，相反，我们希望所有客人都能对我们的服务满意。当然，我们的服务还有待改进，希望您和所有的客人能够督促我们，改进服务。我们的电话：021-58994440转8708。期待与您做进一步的沟通。
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